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26 oct. 2017

La comprensión, para llegar a una solución


Uno, dos, tres… por la adultez
Antonio Alonzo Ruiz (*)

La segunda técnica para saber escuchar se denomina “escucha activa”.
Al utilizarla comprometes tu atención para comprender el mensaje completo, a través no sólo de la comunicación verbal, sino del tono de voz y el lenguaje corporal de tu interlocutor.
Hay muchos recursos para lograr que la persona se dé cuenta de que la estás escuchando activamente, por cuestión de espacio, mencionaré sólo tres de ellos.


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